エクスプレス予約をして、改札を通る時にタッチするEX-ICカードを無くしました・・・。
実は１年くらい無かったのですが、いつか出てくるだろうと思って、この１年は発券して新幹線に乗っていました。
ですが、全く出てこない・・・っ！😭
諦めて、再発行する事にしました・・・。
再発行は電話一本。所要時間約5分。超簡単でした。
電話をかけたのは７月の土曜日の１５時頃。
絶対、電話口で数十分待たされるやつでしょ・・・
ただいま順番に順番にお繋ぎしています～♪を覚悟して電話をかけたのですが、
先に言うと、全く待たされなかったです！！！
とんとん拍子でオペレーターに繋がりました
電話をかけた直後は、予想通り自動音声でした。
個人のお客様は「1」を～。
カード再発行の方は「１」を～。
自動音声での案内２回で
オペレーターにお繋ぎします～。
はい。田中が承ります。
はやっ！！！
即、オペレーターの方に繋がりました✨
聞かれた事
- 名前
- 生年月日
- 電話番号
- 住所
手元にクレジットカードを用意して電話をかけましたが、カード番号を聞かれる事は一切ありませんでした。
何も用意せずに、電話かけて大丈夫だったんですね。
注意事項
聞かれた事に答えていくと、すんなりと再発行が決まり、以下の注意点を言われました。
再発行の手数料は、エクスプレスカード(クレジットカード)からの請求になるそうです。
カードは約2週間で書留で届くとのこと
次回の乗車までに間に合わなかった場合は、発券すれば問題なく乗れるとの事でした。
発券はエクスプレス予約のネット上であらかじめQRコードを発行しておけば、新幹線の券売機で簡単に発券する事ができます。
まとめ
EX-ICカードの再発行は拍子抜けするほど簡単でした。
ただ、再発行手数料がかかるのでもう紛失しないように気を付けよう！💦
最後に余談ですが、発券しなくてもsuicaなど交通系ICカードで乗れる事がありました。
同時に大人２名以上予約するとsuicaを選択できるようでした。
（親のicocaも登録できました✨）
１人で予約した時は、EX-ICカードしか選択できず、発券していました(^▽^;)
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